国家卫健委：12356心理援助热线已接通电话70余万通

更新时间： 2025-12-30 09:03:13

　　北京12月26日电(张静)国家卫生健康委26日举行“为民服务八件实事”新闻发布会。国家卫生健康委医政司副司长李大川介绍，每个地市至少一家医院提供心理、睡眠门诊服务，开通12356心理援助热线，举办...

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　　北京12月26日电(张静)国家卫生健康委26日举行“为民服务八件实事”新闻发布会。国家卫生健康委医政司副司长李大川介绍，每个地市至少一家医院提供心理、睡眠门诊服务，开通12356心理援助热线，举办心理健康知识讲座，这三项工作是2025年卫生健康系统为民实事项目的重点任务，目前各地积极响应、认真落实，已经全部完成。

　　一是指导各地开设心理门诊、睡眠门诊，扩大服务供给，并通过中央财政资金支持各地心理门诊、睡眠门诊配置医疗设备，让有心理问题或睡眠问题困扰的群众有了更多就诊渠道。目前，全国333个地级市、直辖市的87个区县都已经完成心理门诊和睡眠门诊设置，据统计，提供的门诊服务量较2024年同期分别提升17%和39%，让更多百姓方便获得服务。

　　二是设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码，5月1日前各地均已开通运行。因为是匿名通话，来电者更加愿意主动倾诉困扰、寻求专业支持。截至目前，全国已接通电话70余万通，成功实施危机干预近万起。

　　三是联合教育部、全国总工会等部门组建国家级、省级、市级专家巡讲团，指导各地“进机关、进学校、进企业”开展巡讲。截至目前，完成国家级、省市级心理健康知识巡讲一万余场，其中，走进机关3946场，走进学校4969场，走进企业1884场，直接受众175万余人。不少听众表示，足不出户就能与权威专家面对面交流，解答了困扰自己的心理健康问题。(完)